マーケティングオートメーションで集客チャネルが増える
マーケティングオートメーションの運用をすると集客力がアップします。マーケティングオートメーションのシステム導入前に比べて集客チャネルが増えるのが大きな理由です。マーケティングオートメーションが得意としているのはオンラインマーケティングです。メールやSMS、アプリなどのさまざまなチャネルを使って多角的なアプローチで集客をすることができます。マーケターが人力で運用するのは困難な数の集客チャネルもオートメーションによって効率的に並行して実施することが可能です。人員不足のために諦めていた集客チャネルも導入して集客に努めることができるため、マーケティングオートメーションを導入すると飛躍的に集客力が上がります。
集客チャネルの効率化ができる
マーケティングオートメーションはただ集客チャネルを増やせるだけでなく、個々の集客チャネルの効率化も実現できるのが特徴です。例えば、SMSを送信するためには1通ごとにコストがかかります。ただ、この顧客にはいくらSMSを送っても開封しないということも、あの顧客は開封するけれどアクションを起こさないということもレスポンスを見てみるとわかるでしょう。このようなデータの集計も自動化できるのがマーケティングオートメーションです。その結果に基づいて無駄なSMSは送信しないという形を整え、さらに別のアプローチで顧客との接点を作ることが可能です。このような自動化ができることで集客チャネルが効率化され、高い集客力ができていきます。